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-Modelisa tras recibir la solicitud de devolución se pondrá en contacto con el cliente mediante correo electrónico para confirmar con él la forma de devolución elegida por él, pudiendo ser: facilitando etiqueta para su impresión y posterior entrega tanto en oficina de CORREOS como en ASM o nos puede solicitar la recogida en su domicilio.
-Los cambios de tallas se consideran devoluciones, con lo que se debe solicitar la misma y realizar posteriormente la compra del número correcto.
-Es necesaria la petición de devolución para que podamos autorizarla.
-Para que se pueda realizar la devolución del importe de compra del producto, es necesario que éste lleve la etiqueta correspondiente, venga en su embalaje original y no esté usado.